ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN

Inleiding/Identiteit van de verkoper/Toegang tot beroeps- en handelsregels (indien van toepassing)

De inleiding herinnert aan het doel van de algemene verkoopvoorwaarden. Indien van toepassing, dient deze tevens ter herinnering dat bepaalde producten die op de website te koop worden aangeboden, onderworpen zijn aan specifieke verkoopvoorwaarden. De inleiding bevat tevens informatie over de bijbehorende professionele en commerciële regels die de verkoper, indien van toepassing, naleeft.

Tot deze voorwaarden behoren in het bijzonder de volgende informatie:

• De middelen voor reproductie en archivering van de huidige omstandigheden

• De juridische mededelingen van de site

• Algemene gebruiksvoorwaarden van de site

• De essentiële kenmerken van de aangeboden goederen

• De verschillende stappen die u moet volgen om online een contract af te sluiten

• Technische middelen om fouten te identificeren en te corrigeren die tijdens het invoeren van gegevens zijn gemaakt

• Aangeboden talen

• De voorwaarden voor archivering en toegang tot het contract

• De middelen om de beroeps- en handelsregels te raadplegen waaraan de verkoper zich wil onderwerpen

• Juridische en contractuele garanties

• Levertijden, kosten en voorwaarden

• Leveringstracking en kosten van technieken voor communicatie op afstand

• De prijs

• Betaalmethoden en veiligheidsmaatregelen

• Details over hoe u het herroepingsrecht kunt uitoefenen,

• De looptijd van het contract en de geldigheid van de prijs.

 

Laatst bijgewerkt op 27-06-2025

  

Om de algemene gebruiksvoorwaarden van de site te bekijken

 

Er wordt vooraf bepaald dat de huidige voorwaarden uitsluitend de verkoop regelen, via de site

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op consumenten die volledig handelingsbekwaam zijn. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die u op deze website plaatst.

XXXXX is niet de fabrikant van de te koop aangeboden goederen. De getoonde kenmerken (foto's, beschrijvingen, enz.) zijn gebaseerd op informatie van de leverancier. XXXXX houdt zich echter aan de huidige kwaliteits- en productienormen.

Indien het product en/of de kenmerken ervan niet overeenkomen met het door de klant ontvangen product.

Deze algemene voorwaarden zijn in het Frans opgesteld.

Wij opereren en zijn onderworpen aan het micro-ondernemingsregime.

  

Sectie 1 - De verschillende stappen die u moet volgen om het online contract te sluiten

• Volgorde

U maakt uw keuzes door de pagina's van onze site te bekijken. Uw keuzes worden aan uw winkelwagen toegevoegd wanneer u op "Toevoegen aan winkelwagen" klikt. U kunt uw bestelling op elk moment tijdens het navigeren op onze site bevestigen door op "Betalen" te klikken.

• Validatie van het contract

Wanneer u op 'Betaling' klikt, verschijnt er een bevestigingsbericht. Hierin worden alle geselecteerde producten en opties samengevat. Op deze pagina kunt u uw winkelwagen bijwerken door de aantallen aan te passen en/of een of meer artikelen te verwijderen, of doorgaan door het vakje 'Ik ga akkoord met de algemene voorwaarden' en 'Beveiligde betaling' aan te vinken.

U dient alle informatie in dit bestelformulier te controleren, met name alle elementen die nuttig zijn voor de levering (afleveradres, netnummer, telefoonnummers, enz.). Het vooraf verzamelen van de identificatiegegevens van de internetgebruiker (voornaam, achternaam, e-mailadres, bankgegevens, enz.) vergemakkelijkt de totstandkoming van de overeenkomst. De klant kan zijn gegevens daarom opslaan door het vakje "Mijn gegevens bewaren voor een volgende keer" aan te vinken.

Als u het formulier niet wilt wijzigen en wilt doorgaan met uw bestelling, klikt u op "Doorgaan naar verzendmethode".

Om uw bestelling te vervolgen, klikt u tot slot op ‘Doorgaan naar betaalmethode’ en vervolgens op ‘Mijn bestelling plaatsen’.

Na betaling op onze beveiligde server (zie 'Betaling') verschijnt een ontvangstbevestiging. Deze bevestigt de registratie van uw bestelling en informeert u dat u zo spoedig mogelijk een bevestigingsmail ontvangt.

Indien er een risico bestaat met betrekking tot de beschikbaarheid van het product, behouden wij ons het recht voor om een ​​bestelling van hetzelfde product vanaf een bepaalde hoeveelheid (groter dan 100) te weigeren.

• Technische middelen om fouten te identificeren en te corrigeren

U heeft te allen tijde het recht om fouten bij het invoeren van uw gegevens te identificeren en te corrigeren. Mocht u na het sluiten van de overeenkomst een fout constateren, dan dient u contact met ons op te nemen.

 

Afdeling 2 - Voorwaarden voor archivering en toegang tot het contract

Wij archiveren contracten, bestellingen en facturen op een betrouwbare en duurzame drager.

U hebt recht op inzage in deze documenten bij bestellingen met een bedrag groter dan of gelijk aan € 120,-.

 

Artikel 3 - Wettelijke en contractuele garanties

• Wettelijke garanties

Overeenkomstig de geldende wettelijke bepalingen met betrekking tot de conformiteit van het goed met het contract, zullen wij, wat betreft verborgen gebreken (beschikbaar in bijlage 1 van deze voorwaarden), elk product dat ogenschijnlijk defect, beschadigd, beschadigd is of niet overeenkomt met uw bestelling, terugbetalen, repareren of omruilen.

De volledige retourkosten vergoeden wij ook, indien u bewijsstukken overlegt (foto, video, etc.).

Indien dit het geval is, raden wij u aan ons restitutiebeleid te lezen.

• Verantwoordelijkheid

Wij doen ons uiterste best om u tevreden te stellen. Wij zijn verantwoordelijk voor de correcte uitvoering van deze algemene voorwaarden. Wij kunnen echter niet aansprakelijk worden gesteld voor een toevallige gebeurtenis, overmacht, een onvoorzienbare en onoverkomelijke handeling van een derde partij bij de overeenkomst of voor de niet-conformiteit van het product met buitenlandse wetgeving in geval van levering in een ander land dan Frankrijk.

 

Artikel 4 - Levertijden, kosten en methoden

• Leveringsvoorwaarden

Wij leveren de producten op het in het bestelformulier vermelde adres.

• levertijd

Wij leveren uiterlijk op de datum die in uw orderbevestiging staat vermeld. (7 tot 21 werkdagen)

Indien er sprake is van een vertraging in de levering, zullen wij u zo spoedig mogelijk per e-mail informeren en een nieuwe leverdatum voorstellen.

Als het door u bestelde product niet beschikbaar is, laten we u dat zo snel mogelijk weten. We bieden u dan een product van vergelijkbare kwaliteit of prijs aan.

• Bezorgkosten

Op XXXXX zijn de bezorgkosten gratis .

• Levering volgen

Voor vragen over uw levering kunt u per e-mail contact met ons opnemen.

Wij herinneren u er echter aan dat wij de dienst "Ordermelding" aanbieden, waarmee u realtime meldingen ontvangt over de status en voortgang van uw bestelling (gemiddeld 1 melding per 2 dagen).

 

Sectie 5 - De prijs

De prijzen van onze producten worden aangegeven in euro's exclusief belastingen (BTW niet van toepassing, art. 293 B van de CGI)

Als u uw bestelling buiten Frankrijk wilt laten bezorgen, kunnen er bij aankomst op de plaats van bestemming belastingen en douanekosten in rekening worden gebracht.

De betaling van deze rechten en belastingen is uw verantwoordelijkheid. We raden u aan dit na te vragen bij de bevoegde autoriteiten in uw land. Controleer ook de import- en gebruiksmogelijkheden voor de producten die u bij ons bestelt in het land van bestemming.

 

Artikel 6 - Betaalmethoden en beveiligingsmiddelen

We innen uw betaling pas op het moment van verzending. U kunt uw bestelling dus annuleren zolang deze nog niet aan onze transporteur is overgedragen. Zodra uw bestelling is overgedragen aan de transporteur, ontvangt u een e-mail met de melding dat we uw betaling gaan innen.

Het kan echter voorkomen dat de betaling pas wordt geïnd bij het sluiten van de overeenkomst.

• Betaalmethoden

U kunt uw aankopen op deze site op verschillende manieren betalen .

- Ofwel met bankkaarten: Visa, MasterCard, American Express, andere creditcards:

De betaling verloopt via de beveiligde servers van onze STRIPE-partners. Dit betekent dat er geen bankgegevens van u via onze site worden verzonden.

Betalen met een creditcard is dus volkomen veilig; uw bestelling wordt geregistreerd en gevalideerd zodra de betaling door de door u gekozen bank is geaccepteerd.

-Hetzij via PayPal:

Met PayPal worden uw financiële gegevens nooit met XXXXX gedeeld. PayPal versleutelt en beschermt uw kaartnummer. Betaal online door simpelweg uw e-mailadres en wachtwoord in te voeren.

• Beveiliging

Betalingen via onze website verlopen via een beveiligd systeem. We gebruiken het SSL-protocol (Secure Socket Layer) om creditcardgegevens te versleutelen. Om u tegen mogelijke inbraak te beschermen, slaan we geen creditcardnummers op onze servers op.

 

Artikel 7 - Tevreden of terugbetaald: voorwaarden voor het uitoefenen van het herroepingsrecht

Conform de wettelijke bepalingen kunt u uw herroepingsrecht uitoefenen binnen 14 dagen na ontvangst van uw product. U hoeft hiervoor geen reden op te geven of een boete te betalen. Met uitzondering van de retourkosten, die voor uw rekening zijn, betalen wij het volledige betaalde bedrag uiterlijk 30 dagen na uw herroeping terug. U kunt op ons voorstel ook kiezen voor een andere terugbetalingsmethode.

Conform de wettelijke bepalingen kan het herroepingsrecht niet worden uitgeoefend voor producten die op bestelling worden vervaardigd, volgens de specifieke specificaties van de consument, of op audio-, video- of computersoftware-opnamen waarvan de klant de verzegeling heeft verbroken.

 

Artikel 6 - Duur van het contract en geldigheid van de prijs.

De producten blijven volledig eigendom van XXXXX totdat de prijs volledig is betaald via PayPal of Stripe.

Onze prijsaanbiedingen zijn enkel geldig binnen de dubbele geldigheidsduur van de betreffende aanbieding en zolang de voorraad strekt.

Onze productaanbiedingen en prijzen zijn geldig indien deze op de dag van de bestelling online op de website staan.

 

Artikel 7 - Toepasselijk recht/bevoegde jurisdictie

Deze voorwaarden zijn onderworpen aan het Franse recht.

In geval van een geschil over de inhoud of de vorm zijn uitsluitend de Franse rechtbanken bevoegd.

 

Sectie 8 - Contact met ons opnemen/aftersalesservice

Als u contact met ons wilt opnemen, kunt u contact opnemen met onze klantenservice via de pagina 'Contact'.

 

Sectie 9 - Persoonlijke gegevens

Wij verzamelen uw persoonsgegevens om uw bestellingen te beheren en onze zakelijke relaties te monitoren.

Conform de Franse wet op de gegevensbescherming van 6 januari 1978 heeft u recht op toegang, verwijdering, rectificatie en bezwaar tegen uw persoonsgegevens. Neem hiervoor contact met ons op via de klantenservice en vermeld uw voor- en achternaam, e-mailadres, adres en, indien mogelijk, uw klantreferentienummer.

  

Bijlage 1: Bepalingen van de Consumentenwet betreffende de wettelijke conformiteitsgarantie

Artikel L211-4

De verkoper is verplicht goederen te leveren die aan de overeenkomst beantwoorden en is aansprakelijk voor eventuele gebreken daaraan die bestaan ​​op het moment van levering.

Hij is eveneens aansprakelijk voor gebreken in de overeenstemming die voortvloeien uit de verpakking, de montage-instructies of de installatie wanneer deze krachtens de overeenkomst tot zijn verantwoordelijkheid behoren of onder zijn verantwoordelijkheid zijn uitgevoerd.

Artikel L211-5

Om aan het contract te voldoen, moet het onroerend goed:

1° Geschikt zijn voor het gebruik dat gewoonlijk van een soortgelijk goed mag worden verwacht en, indien van toepassing:

- overeenstemmen met de door de verkoper gegeven beschrijving en de eigenschappen bezitten die laatstgenoemde aan de koper heeft gemeld in de vorm van een monster of model;

- de eigenschappen bezitten die een koper op grond van de openbare mededelingen van de verkoper, de producent of diens vertegenwoordiger, met name in reclame of etikettering, redelijkerwijs mag verwachten;

2° Ofwel de kenmerken bezitten die in onderling overleg tussen partijen zijn vastgesteld, ofwel geschikt zijn voor een bijzonder gebruik dat door de koper wordt gewenst en ter kennis van de verkoper is gebracht en dat laatstgenoemde heeft aanvaard.

Artikel L211-6

De verkoper is niet gebonden aan publiekelijk gedane uitlatingen van de producent of diens vertegenwoordiger, indien vaststaat dat hij deze niet kende en ook niet redelijkerwijs kon kennen.

Artikel L211-7

Indien er binnen zes maanden na levering van de goederen een gebrek aan overeenstemming ontstaat, wordt ervan uitgegaan dat dit gebrek al bestond op het moment van levering, tenzij het tegendeel wordt bewezen.

De verkoper kan dit vermoeden betwisten indien het niet verenigbaar is met de aard van de goederen of met het beweerde gebrek aan overeenstemming.

Artikel L211-8

De koper heeft het recht te eisen dat de goederen aan de overeenkomst beantwoorden. Hij kan de overeenstemming echter niet betwisten met een beroep op een gebrek dat hij kende of waarvan hij bij het sluiten van de overeenkomst niet onkundig kon zijn. Hetzelfde geldt wanneer het gebrek zijn oorsprong vindt in de materialen die hij zelf heeft geleverd.

Artikel L211-9

Indien er sprake is van een non-conformiteit, heeft de koper de keuze tussen herstelling of vervanging van de goederen.

De verkoper mag echter niet handelen volgens de keuze van de koper indien deze keuze kosten met zich meebrengt die kennelijk onevenredig zijn ten opzichte van de andere methode, rekening houdend met de waarde van de goederen of de omvang van het gebrek. Hij is dan verplicht, tenzij dit onmogelijk is, te handelen volgens de methode die de koper niet heeft gekozen.

Artikel L211-10

Indien herstel en vervanging van de goederen niet mogelijk zijn, heeft de koper het recht om de goederen te retourneren en de prijs ervan terug te krijgen, of om de goederen te houden en een deel van de prijs ervan terug te krijgen.

Dezelfde faculteit staat ook voor hem open:

1° Indien de in toepassing van artikel L. 211-9 gevraagde, voorgestelde of overeengekomen oplossing niet binnen een maand na de klacht van de koper kan worden uitgevoerd;

2° Of indien deze oplossing niet zonder groot ongemak voor laatstgenoemde kan worden gerealiseerd, gezien de aard van het onroerend goed en het gebruik dat hij ervoor nastreeft.

De verkoop kan echter niet worden geannuleerd indien het gebrek aan overeenstemming gering is.

Artikel L211-11

De toepassing van de bepalingen van de artikelen L. 211-9 en L. 211-10 geschiedt zonder kosten voor de koper.

Deze bepalingen staan ​​niet in de weg aan de toekenning van schadevergoeding.

Artikel L211-12

De rechtsvordering die voortvloeit uit het gebrek aan overeenstemming verjaart twee jaar na de levering van de goederen.

Artikel L211-13

De bepalingen van dit artikel ontnemen de koper niet het recht om de vordering wegens verborgen gebreken in te stellen zoals die voortvloeit uit de artikelen 1641 tot 1649 van het Burgerlijk Wetboek of uit enige andere vordering van contractuele of buitencontractuele aard die door de wet wordt erkend.

Artikel L211-14

De regresvordering kan door de eindverkoper worden ingesteld tegen de opvolgende verkopers of tussenpersonen en tegen de producent van de lichamelijke roerende goederen, overeenkomstig de beginselen van het burgerlijk wetboek.

 

Bijlage 2: Bepalingen van het Burgerlijk Wetboek betreffende de garantie tegen verborgen gebreken

Artikel 1641

De verkoper is gehouden tot garantie voor verborgen gebreken van de verkochte zaak, die deze ongeschikt maken voor het gebruik waartoe men ze bestemd heeft, of die dit gebruik zodanig verminderen dat de koper de zaak niet zou hebben gekocht, of er slechts een lagere prijs voor zou hebben betaald, als hij de gebreken had gekend.

Artikel 1642

De verkoper is niet aansprakelijk voor zichtbare gebreken die de koper zelf heeft kunnen vaststellen.

Artikel 1642-1

De verkoper van een te bouwen gebouw kan niet worden ontslagen, noch vóór de oplevering van de werken, noch vóór het verstrijken van een termijn van één maand nadat de koper het in bezit heeft genomen, van op dat moment zichtbare constructiefouten of non-conformiteit.

Er is geen reden om het contract te ontbinden of de prijs te verlagen als de verkoper tot reparatie overgaat.

Artikel 1643

Hij is aansprakelijk voor verborgen gebreken, ook al kende hij deze niet, tenzij hij in dat geval heeft bedongen dat hij niet tot garantie verplicht is.

Artikel 1644

In het geval van de artikelen 1641 en 1643 heeft de koper de keuze om het artikel terug te sturen en de prijs terugbetaald te krijgen, of om het artikel te houden en een gedeelte van de prijs terugbetaald te krijgen, zulks ter beoordeling van deskundigen.

Artikel 1645

Indien de verkoper op de hoogte is van de gebreken van het artikel, is hij, naast terugbetaling van de door hem ontvangen prijs, aansprakelijk voor alle schade en interesten aan de koper.

Artikel 1646

Indien de verkoper niet op de hoogte is van de gebreken van het artikel, is hij enkel verplicht de prijs terug te betalen en de koper te vergoeden voor de kosten die voortvloeien uit de verkoop.

Artikel 1646-1

De verkoper van een op te richten gebouw is, vanaf de aanvaarding van de werken, gehouden aan dezelfde verplichtingen als de architecten, aannemers en andere personen die door een huurovereenkomst voor werken met de bouwheer verbonden zijn, krachtens de artikelen 1792, 1792-1, 1792-2 en 1792-3 van deze wet.

Deze garanties komen ten goede aan de opeenvolgende eigenaren van het gebouw.

Er is geen reden om de verkoop te annuleren of de prijs te verlagen indien de verkoper zich ertoe verbindt de schade zoals omschreven in de artikelen 1792, 1792-1 en 1792-2 van dit Wetboek te herstellen en de garantie zoals voorzien in artikel 1792-3 op zich te nemen.

Artikel 1647

Indien de zaak die gebreken vertoonde, teniet is gegaan ten gevolge van de slechte kwaliteit ervan, dan is de schade voor rekening van de verkoper, die jegens de koper de terugbetaling van de koopprijs en de overige schadevergoedingen, zoals beschreven in de twee voorgaande artikelen, verschuldigd is.

Maar het verlies dat door een toevallige gebeurtenis wordt geleden, is voor rekening van de koper.

Artikel 1648

De rechtsvordering wegens verborgen gebreken moet door de koper worden ingesteld binnen twee jaar na de ontdekking van het gebrek.

In het geval bedoeld in artikel 1642-1 moet de vordering, op straffe van verval, worden ingesteld binnen een jaar na de datum waarop de verkoper van de zichtbare gebreken of het gebrek aan overeenstemming kan worden ontheven.

Artikel 1649

Het vindt niet plaats bij verkopen door de rechterlijke macht.